補償與緊急處理
補償與緊急處理
為保障乘客權益，我們提供完善的服務補償與問題處理機制。
1. 司機遲到補償
所有服務皆預留 15 分鐘緩衝時間：
- 遲到 15 分鐘： 補償 100 元
- 遲到 16～20 分鐘： 補償 300 元
- 遲到 21～30 分鐘以上： 補償 500 元
2. 司機未到或無法聯繫
-
請立即撥打緊急專線：
0925-301-257 - 若需自行叫車，公司將補貼車資差額（需提供收據）。
- 另贈送 500 元優惠券。
- 客戶不得要求額外賠償。
3. 檢舉與申訴
- 司機嚴禁私下接案。
- 嚴禁騷擾或任何不當服務行為。
-
申訴專線：
0925-301-257
0903-330-838
溫馨提醒
若遇任何服務問題，請第一時間與客服聯繫，我們將協助確認狀況並提供完善處理方式。
